过去十年，外贸行业风起云涌、潮起潮落，一家生产激光打印机碳粉和定影膜的企业，不但在浪潮中站稳阵脚，而且16年来依然稳居行业翘楚，它是如何做到的呢？

在如今同行竞争白热化的情况下，它是如何借助AI询盘抢占市场先机，每天收获20-30个精准社媒询盘，成交订单遍布北美，欧洲，非洲，中东和亚洲等海外国家？

聚焦网络有幸邀请到广州合瑞祥科技有限公司的朱总，分享公司基业长青的秘诀。

以下为采访实录

记者：合瑞祥成立于2003年，回首过去，企业发展背后有哪些印象深刻的事情呢？

朱总：在公司的发展上，我觉得无论是经营理念，还是发展方向，都需要紧跟行业趋势，追上时代步伐！

合瑞祥的发展一直紧跟行业趋势，经历了两次转型。第一次是在2009年，复印机配件行业发展迅速，借势转型营销复印件配件和耗材。第二次转型是今年，社媒主流时代，选择抓紧社媒营销机会，借助AI人工智能技术，开拓更多商机！

记者：合瑞祥是如何服务客户的？跟客户之间有哪些外贸故事？

朱总：我们在服务客户的过程中，一直坚持品牌Kraise的信仰，面对失败，我们也应每天努力工作，过上幸福的生活。因为一直秉承着努力服务客户的信仰，不少客户是从创立合作到现在。

记者：合瑞祥企业的市场定位是怎样的？企业的优势有哪些？

朱总：公司的定位是工贸一体，不但生产打印机及复印机配件，还会连同一些零件打包出售，节省采购商的时间。目前定影膜产品份额已经占全国际市场的30%，而且我们每年都会参加全球最大的定影膜珠海展会。

记者：合瑞祥在还没有接触“N+1”网络营销之前，是怎么做外贸营销的呢？效果怎么样？

朱总：我们之前是在阿里国际站、富通天下等传统B2B平台获客及获取海关数据的，但因为同行竞争太强烈，一个月最差的时候连50个询盘都不到，转化率低于10%，效果非常不好，即使投入的精力和时间再多，都觉得力不从心。

记者：当初为什么选择与聚焦合作，选用"N+1"网络营销模式？

朱总：目前的社媒是主流趋势，而且有非常大的流量，一直以来我们一直也非常关注Facebook、Linkedin和Twitter，包括Instagram这些社媒方面的新的获客途径，刚好认识了聚焦，我们认为这是一个比较好的机会。

记者：和聚焦网络合作后，为企业带来了哪些效果？

朱总：AI询盘给我们推送了大量基于Facebook社媒方面的客户群体，大概每天接到的询盘有20多个，官网后台的询盘每天也有2-3个，相比之前的渠道一个月只有50多个询盘，数量翻了十几倍。这是初期，我觉得以后还会多一些。成交的订单主要来自印度市场、非洲市场、东南亚市场、南美市场。

记者：企业下一步有什么新的推广计划？

朱总：目前我们感觉在社媒的询盘非常精准，未来在广告营销这块还会和聚焦继续合作，在社媒这块加大投入，因为社媒也是未来我们公司获客的一个主要途径。

记者：与聚焦网络合作后，有什么心得？

朱总：目前和聚焦合作包括参加AI询盘的运营实战班后，我们对聚焦给我们做的全网通后台很有信心。因为我们一开始感觉聚焦后台比较复杂，但通过可视化的编辑后，作为老板的我也想加入操作。

目前我们和聚焦合作，觉得聚焦的产品设计理念和其它传统的营销方式理念相比会更先进。所以和聚焦合作的原因，一是产品，二是理念。我觉得随着互联网和人工智能的普及和发展，未来会有更多的运用空间，我们也会借着聚焦的人工智能这块，让我们的外贸走入全新的领域！

成功不能复制，但成功的经验可以。外贸行业瞬息万变，合瑞祥企业用自身的例子告诉我们，只有紧跟行业趋势，不断推陈出新，才能稳固行业翘楚！

如今互联网高速发展，社媒平台蕴藏巨大商机。如何紧跟时代脚步，抓住社媒平台的机遇，是各大外贸企业突出重围的捷径。

聚焦网络的AI询盘，改变传统“坐商”模式，运用大数据和算法的前沿技术对社媒数据进行监控并挖掘，精准匹配全球潜在客户，扭转被动营销局面，让接单变得轻而易举！